صحيفة جواثا الإلكترونية صحيفة الطرح المتوازن
بتوجيهات سعادة مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية الأستاذ عبدالرحمن بن فهد المقبل أختتم مركز الإتصال الموحد بالدمام فعاليات الأسبوع العالمي لتجربة العميل اليوم الخميس بتاريخ ١ / ربيع الأول وذلك بتنفيذ مبادرة توعوية بعنوان ” وقفة مع عميل” بالتعاون مع مكتب عمل الدمام.
شارك في المبادرة عدد من منسوبي المركز التي استهدفت عملاء مكتب العمل الدمام ، و تم خلالها التعريف بمركز الإتصال ومهامه وما يقدمه من خدمات للعملاء وتوضيح الأدوار التكاملية بين قنوات تقديم الخدمات بالوزارة.
والجدير بالذكر إن رقم التواصل مع مركز الاتصال الموحد هو ١٩٩١١ والذي يقدم خدمات حسب الصلاحيات الممنوحة لعملاء الوزارة ومستفيديها لكافة القطاعات ويضم مجموعة من الموظفين تم تدريبهم لتطوير مهارات الاتصال ، حيث يتم قياس ومتابعة مؤشرات الأداء بشكل يومي لضمان جودة مسار التواصل الفعّال مع المستفيد والعناية به وبمتطلباته من اللحظة الأولى من التواصل وحتى الانتهاء من خدمته.
