
تكاد لاتخلو أي مؤسسة أو منظومة أو أي عمل خدمي كان أو اجتماعي لوجود احتياج – لما يسمى ب(فريق العمل ) وهو باختصار عبارة عن مجموعة من الأشخاص يعملون معا تجاه تحقيق الهدف الذي أسس الفريق من أجله.
ونسمع الكثير عن نجاح أو عدم توفيق هذا الفريق أو ذاك أحيانا فدعونا نبحر معا في هذا المقال البسيط عن أهم مراحل تكوين الفريق.- يمر فريق العمل بالعادة بأربع مراحل مهمة وذلك بناء على اقتراح عالم النفس الأمريكي (بروس تاكمان) في عام 1965م .
أولا مرحلة التشكيل
في هذه المرحلة يتم التركيز على التنظيم أولا ثم يتعرف أعضاء الفريق لبعضهم البعض ويفهم كل عضو الهدف من إنشاء الفريق وفي هذه المرحلة بالذات لن ترى إنجاز الكثير كون عنصر التوجيه فيها يكون سيد الموقف.ومن النصائح التي نقدمها في هذه المرحلة أن يتم التركيز على طرق كسر الجليد لمساعدة الفريق بالتعرف على بعضهم البعض مع تشجيع الأنشطة الغير رسمية .((لاتوجد أنا في الفريق))
ثانيا مرحلة العصف
وهي أشد المراحل خطورة حيث تتسم هذه المرحلة (بالعادة) بالصراعات وتسويتها حتى ينجح الفريق في أداء مهامه – يتم في هذه المرحلة التعرف على المشكلات والتعامل معها بإحترافية وتحديد الطرق التي سوف يعمل بها أعضاء الفريق بمفردهم أو مع بعضهم البعض. – وليتم استثمار هذه المرحله ننصح بعقد الاجتماعات الدورية وتحديد الحوافز الجماعية وتشجيع العلاقات وتبسيط المشكلات فالعمل الجماعي ببساطة هو((القليل من أنا والكثير من نحن))
ثالثا مرحلة بناء المعايير
وهي الطرق المقبولة للتصرف والقيام بالأشياء داخل فريق العمل – تتم في هذه المرحلة تطوير القواعد ورفع حس الإنتماء لدى الفريق ويعرف كل فرد بالفريق مهمته بشكل واضح ودقيق حيث يقوم قائد الفريق بتفويض المهام والإشراف عليها ويجب التأكد من حل جميع النزاعات والمشاكل بين أعضاء الفريق.
أخيرا مرحلة (الأداء)
يصبح الفريق في هذه المرحلة واضحا بشأن استراتيجياته وأهدافه ويعمل كل عضو داخل الفريق باستقلالية ويقوم باتخاذ بعض القرارات الخاصة وفقا للمعايير المتفق عليها مع قائد الفريق.
(العمل الجماعي هو الوقود الذي يتيح لنا الحصول على نتائج استثنائية).
(التنوع قوة)
يحتاج كل فريق عمل للتنوع في المهارات والثقافة والشخصيات والأعمار فالتنوع قوة للفريق فإن لم يكن التنوع موجودا لتناول جميع أعضاء الفريق المشكلات من نفس الزاوية وسيفتقر الفريق لتوليد الأفكار الجديدة ويقع الجميع في مستنقع (الفكر الجماعي)
ختاما يقول دوج فلويد (لن تحصل على التناغم الموسيقي عندما يغني الجميع نفس اللحن).
المدرب : منهال الجلواح
مدرب تنمية بشرية وتطوير ذات